Kognitiv Skjevhet

  1. Hva er kognitiv skjevhet?
  2. Eksempler på kognitive skjevheter


Kognitive skjevheter er systematiske feil i tenkeprosessen vår som fører til dårlige dommer og dårlige avgjørelser.

Når vi behandler og tolker informasjon for å ta avgjørelser, blir vi konstant påvirket av indre tanker og tro (kognitive skjevheter) som ikke nødvendigvis er rimelige, pålitelige eller nøyaktige. Kognitive skjevheter skaper mentale barrierer som blokkerer eller filtrerer virkeligheten i en situasjon.

Den gode nyheten er at prosessen med å ta beslutninger kan forbedres ved å være klar over, og kjenne igjen de kognitive skjevhetene.


Eksempel på bekreftelsestendens (bekreftelsesskjevhet):

Bekreftelsestendens, eller bekreftelsesskjevhet, er tilbøyeligheten til å søke etter, favorisere og huske informasjon som validerer eller støtter vår tidligere tro eller verdier.

Samtale mellom A og B om Bekreftelsestendens (bekreftelsesskjevhet).
              A: Jeg vil aldri stemme på den rosa
              B: Hvorfor?
              A: Ingen av vennene mine liker ham. Jeg har lest mange dårlige nyheter om ham på sosiale medier
              B: Dette er Bekreftelsestendens.
              A: Hva mener du?
              B: Sjansene er at de fleste av vennene dine legger ut informasjon som forsterker din tro/dine synspunkt
B: Har du vurdert ideen om at du kan ta feil?
              B: Du må se etter nyheter som utfordrer din tro/dine synspunkt

Eksempel på bekreftelsestendens:

Samtale mellom A og B om bekreftelsestendens eller bekreftelsesskjevhet.
              A: Jeg vil aldri reise med fly igjen
              B: Hvorfor?
              A: Jeg googlet det. 125 ulykker i 2019 og 90 i 2020.
              B: Dette er Bekreftelsestendens
              A: Hva mener du?
              B: Du må se etter nyheter som utfordrer din tro/dine synspunkter
              B: Flyreiserisiko er 0.07 dødsfall for hver 1 milliard kilometer som er reist.

Eksempel på overlevende skjevhet:

Samtale mellom A og B om overlevende skjevhet.
              A: Jeg bestemte meg for å kjøpe kryptovaluta
              B: Hvorfor?
              A: Den rosa fortalte meg suksesshistorien sin. Han fikk en enorm gevinst
              B: Dette er overlevende skjevhet
              A: Hva mener du?
              B: Du hørte om den ene som overlevde. Du hørte bare fra fyren som lyktes. Men hvor mange har mistet pengene sine?

Eksempel på kognitiv skjevhet mot introverte:

Samtale mellom A og B om kognitiv skjevhet mot introverte.
              A: Den røde er introvert
              B: Hva så?
              A: Han må være usosial, sjenert, usikker, kanskje til og med deprimert

              B: Dette er en kognitiv skjevhet mot introverte
              A: Hva mener du?
              B: Du stereotypiserer introverte

              B: Du beskriver atferd som gjelder både introverte og ekstroverte
              B: Introverte får energi fra innsiden; det har ingenting å gjøre med å være usosial eller usikker

Eksempel på heuristisktilgjengelighet:

Heuristisktilgjengelighet er vår tendens til å trekke konklusjoner, ta vurderinger eller ta avgjørelser basert på det vi tenker på umiddelbart.

Samtale mellom A og B om heuristisk tilgjengelighet.
              A: Jeg vil spille lotteri
              B: Hvorfor?
              A: Jeg vil være glad slik som vinnerne på TV
              B: Å, du. Dette er en tilgjengelighetsheuristikk; det er en kognitiv skjevhet
              En hva?
              B: Takket være reklamebransjen er lykkelige vinnere de umiddelbare og eneste eksemplene du tenker på
              B: Annonsene viser deg ikketaperne, som er majoriteten av dem. Eller vinnerne som ødela livene deres.

Eksempel på forbannelse over kunnskapsskjevhe:

Kunnskapens forbannelse er en kognitiv skjevhet som skjer når du samhandler med andre forutsatt at de har samme kunnskap eller kompetanse som deg.

Samtale mellom A og B om forbannelsen til kunnskapsbias.

              A: Våre klienter er idioter
              B: Hvorfor?
              A: De vet knapt hvordan de skal bruke produktet
              B: Dette er en kognitiv skjevhet.
              A: Hva mener du?
              B: Forbannelse av kunnskapsbias
              B: Du bygde produktet, du kjenner det inn og ut, det gjør ikke de
              B: Klienter må være involvert under produktutviklingen for test og UX

Eksempel på tapsaversjon skjevhet:

Tapaversjon er tilbøyeligheten til å favorisere å unngå tap enn å tjene tilsvarende gevinster.

Samtale mellom A og B om tapaversjons-skjevheten.
              A: Jeg fortsetter å selge aksjer av frykt og taper penger
             B: Dette er tapsaversjon kognitiv skjevhet
             
             B: Folk føler smerten ved et tap mer enn de føler gleden av å tjene penger
             
             B: Du selger aksjer av frykt for ytterligere tap og går glipp av markedsstarter
             
             B: Gjør en god gjennomgang og kjøp på lang sikt

Eksempel på Apophenia skjevhet:

Apophenia bias er tendensen til å identifisere mønstre og mening i vilkårlige data eller informasjon.

Samtale mellom A og B om Apophenia skjevheten.
              A: Jeg taper stadig på aksjer til tross for all min innsats
              B: Hvilken innsats?
              A: Finne mønstre og forstå diagrammer   
              B: Dette er Apophenia
              B: Apophenia er en kognitiv skjevhet; du prøver å se mønstre i ting som er helt tilfeldige.
              B: For å overvinne dette problemet, vær skeptisk, gjenkjenn skjevheten og utfordre dine antagelser

Eksempel på skjevhet i Dunning-Kruger-effekten:

Dunning-Kruger-effekten er en kognitiv skjevhet at personer med lav kunnskap, erfaring eller ferdigheter har en tendens til å overvurdere sin egen evne og at personer med høy kunnskap, erfaring eller ferdigheter har en tendens til å undervurdere sin egen evne.

Samtale mellom A og B om Dunning-Kruger-effekten.
            A: Jo mer jeg vet om datavitenskap, jo mindre tror jeg at jeg vet om datavitenskap
            B: Det er normalt
            B: Dette er Dunning-Kruger-effekten, en kognitiv skjevhet.

Eksempel på appell til autoritetsskjevhet:

Appellen til autoritetsskjevhet er en kognitiv skjevhet når du bruker en autoritetsfigur eller institusjonsmening i stedet for bevis.

Samtale mellom A og B om appellen til autoritetsskjevhet. 
            A: Vi må endre arkitekturen vår.
            B: Hvordan det?
            A: Eksperten sa det.
            B: Har han gitt noen bevis for å støtte påstanden sin?
            A: Nei, han er en ekspert.
            B: Au da, dette er en appell til autoritetsskjevhet.
            A: hva?
            B: Det er når du bruker en autoritetsfigur eller institusjons mening i stedet for bevis.
            A: Betyr det at jeg må stille spørsmål ved hver autoritetsfigur eller institusjons meninger?